Pemăsură ce tehnologia inteligentă și AI-ul devin din ce în ce mai integrate în viața noastră de zi cu zi, un nou studiu arată că aproape 9 din 10 europeni (88%) își exprimă îngrijorarea cu privire la confidențialitate.
Dar, pentru majoritatea consumatorilor, aceste preocupări se opresc la telefoanele lor – în ciuda faptului că și alte dispozitive inteligente din casă colectează date personale și sunt la fel de vulnerabile la amenințări.
Această nouă cercetare realizată de Samsung Electronics, care a chestionat peste 8.000 de respondenți din generația Millennial și Gen Z din Europa, arată că mai mult de o treime (36%) dintre tinerii europeni nu se gândesc niciodată la securitatea electrocasnicelor lor inteligente. În schimb, 1 din 2 (49%) se gândește zilnic la confidențialitatea telefoanelor lor mobile – un aspect îngrijorător, având în vedere cât de conectate au devenit dispozitivele noastre inteligente și faptul că se preconizează că numărul de locuințe inteligente din Europa va depăși 100 de milioane până în 2028.
Studiul evidențiază faptul că gestionarea confidențialității poate părea copleșitoare pentru mulți – 1 din 5 (20%) dintre cei intervievați afirmând că este prea complexă, iar 75% considerând-o stresantă. În Europa, Spania se află în fruntea listei țărilor în care persoanele consideră că gestionarea vieții private este cea mai stresantă (88%), urmată de Grecia (87%) și de Franța (75%) și Italia (75%).
Preocupările legate de confidențialitate sunt foarte variate – de la temerile legate de furturile financiare (67%) la neliniștea legată de utilizarea metadatelor pentru identificare (56%).
Rezultatele studiului indică un deficit profund de educație în ceea ce privește confidențialitatea. Mulți consumatori doresc să dețină controlul asupra datelor lor. De fapt, 8 din 10 (80%) pun aceste considerente în centrul atenției la momentul achiziției, alături de familiaritatea cu marca. Cu toate acestea, în ciuda gradului crescut de conștientizare, mulți încă nu se simt pregătiți să ia măsuri semnificative:
- Doar 13% spun că se simt „foarte” informați cu privire la confidențialitate
- Doar jumătate (48%) sunt conștienți de datele pe care aplicațiile și dispozitivele lor le colectează despre ei
- 3 din 10 (31%) acceptă setările implicite ale aplicațiilor fără să le înțeleagă pe deplin
- Aproape două treimi (64%) consideră că nu își pot controla niciodată pe deplin confidențialitatea pe toate dispozitivele lor
- Peste două treimi (67%) solicită o mai bună educare privind datele și confidențialitatea
- Doar 1 din 2 consumatori (50%) declară că au încredere în faptul că mărcile iau în serios protecția datelor lor
Aceste temeri îi împiedică pe consumatori să exploreze întregul potențial al celor mai recente tehnologii. Aproape 1 din 5 (18%) nu a partajat date între dispozitivele inteligente în ultimul an din cauza temerilor legate de securitate – ceea ce arată că europenii nu profită pe deplin de viața conectată și de beneficiile sporite pe care le poate aduce stilului de viață.
Cu toate acestea, puțin peste 6 din 10 (62%) afirmă că ar fi mai deschiși să adopte pe deplin inteligența artificială și tehnologia caselor inteligente dacă ar înțelege mai bine beneficiile pentru stilul lor de viață și dacă ar avea încredere că datele lor sunt în siguranță (64%). De la reduceri personalizate la cumpărături (17%) până la actualizări inteligente pentru casă (15%) și recomandări de călătorie personalizate (15%), mulți recunosc că nu beneficiază de îmbunătățirile de zi cu zi din cauza preocupărilor legate de modul în care sunt prelucrate datele lor.
În lumina acestor constatări, Samsung își consolidează angajamentul de a oferi utilizatorilor garanții puternice și controale transparente privind confidențialitatea, într-o lume din ce în ce mai condusă de inteligența artificială.
Dr. Seungwon Shin, vicepreședinte executiv și șeful echipei de securitate, Device eXperience Business la Samsung Electronics, a declarat: „La Samsung, credem că adevărata inovație începe cu oamenii – motiv pentru care punem confidențialitatea în centrul a tot ceea ce facem. Această cercetare evidențiază o tendință în creștere: în timp ce consumatorii sunt proactivi în ceea ce privește gestionarea confidențialității pe smartphone-urile lor, aceștia neglijează adesea ecosistemul mai larg al dispozitivelor conectate. Aceasta reflectă, de asemenea, o ezitare de a adopta pe deplin experiențele bazate pe inteligența artificială, determinată în mare măsură de incertitudinea legată de utilizarea datelor.
În calitate de susținători ai designului axat pe confidențialitate, ne angajăm să câștigăm încrederea prin transparență, alegere și protecții integrate. Toată lumea ar trebui să poată explora noile capabilități ale inteligenței artificiale cu încredere, știind că datele lor sunt protejate și că dețin în continuare controlul. Acesta este motivul pentru care ne concentrăm pe punerea confidențialității în mâinile utilizatorilor – acolo unde îi este locul.”
În centrul acestei misiuni se află Samsung Knox, platforma de securitate de nivel guvernamental a companiei, care protejează electrocasnice inteligente și dispozitivele Galaxy. Odată cu dezvoltarea vieții conectate, Samsung extinde securitatea Knox în întregul său ecosistem, astfel încât utilizatorii să se poată bucura de toate aparatele inteligente și de funcțiile bazate pe inteligență artificială cu liniște deplină.
Knox Matrix este viziunea Samsung pe termen lung pentru securitatea conectată – în care dispozitivele din același ecosistem lucrează împreună pentru a se proteja reciproc. Construit pe tehnologia blockchain privată și susținut de protecții pregătite pentru viitor, cum ar fi criptografia post-quantum, Knox Matrix permite protecția în timp real, pe mai multe dispozitive – smartphone-uri, tablete, televizoare și multe altele.
În plus, Knox Vault, care stochează informații sensibile precum PIN-uri, parole și date biometrice într-un mediu hardware separat. Astfel, chiar dacă sistemul principal de operare este compromis, informațiile private rămân întotdeauna protejate.
Cu această securitate stratificată, utilizatorii sunt împuterniciți să își gestioneze confidențialitatea pe toate dispozitivele conectate, făcând alegeri în totalitate în termenii lor.
Studiul arată, de asemenea, că oamenii doresc mai mult decât simple promisiuni – ei caută instrumente practice. 29% susțin politici mai clare de utilizare a datelor și aceeași proporție apreciază informațiile privind confidențialitatea care sunt simple și ușor de înțeles.
Recunoscând această necesitate, Samsung își extinde eforturile de educare a utilizatorilor și de dotare a acestora cu instrumente care pun confidențialitatea în mâinile lor pe toate dispozitivele Samsung. Pentru mai multe informații despre confidențialitate, accesați aici . Pentru mai multe informații despre principiile de securitate Samsung Knox, accesați aici .
Studiu realizat în aprilie 2025 de FleishmanHillard TRUE Global Intelligence în parteneriat cu Focaldata, pe un eșanțion de 8.284 de consumatori europeni din Regatul Unit, Franța, Germania, Italia, Țările de Jos, Croația și Grecia.
Despre Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspiră lumea și modelează viitorul cu idei și tehnologii transformative. Compania redefinește lumea televizoarelor, smartphone-urilor, dispozitivelor portabile, tabletelor, aparatelor electrocasnice, sistemelor de rețea și soluțiilor de memorie, LSI de sistem, turnătorie și LED și oferă o experiență conectată fără întreruperi prin ecosistemul SmartThings și colaborarea deschisă cu partenerii. Pentru cele mai recente știri, vă rugăm să vizitați Samsung Newsroom la news.samsung.com/ro.
