Commerce Innovation Summit 2025, organizat de NETOPIA Payments, a avut loc pe 28 octombrie 2025, la JW Marriott Bucharest Grand Hotel, și a reunit 350 participanți din 230 companii din retail, e-commerce, plăți și tehnologie. Ediția a doua a Summitului a avut ca temă centrală aplicațiile concrete ale inteligenței artificiale în creșterea performanței comerciale, cu accent pe rezultate măsurabile în conversie, profitabilitate și experiența clientului.
Evenimentul a reunit peste 15 speakeri de top din România și din străinătate, profesioniști care contribuie activ la transformarea comerțului digital la nivel global. Printre aceștia s-a numărat Guilherme Athia, fost Vicepreședinte Public & Government Affairs EMEA în cadrul Nike, care a adus o perspectivă internațională asupra modului în care inovația și etica pot coexista în era AI.
Alături de el, pe scenă au urcat reprezentanți ai unor companii de referință precum Mastercard, PayPo, ING, VTEX, DHL, Zitec, MerchantPro, Oney, ROWEB și altele, care au împărtășit viziunea și experiența lor privind impactul noilor tehnologii asupra ecosistemului de eCommerce.
Pe parcursul celor 6 sesiuni și 3 paneluri tematice, audiența – formată din decidenți de business, fondatori de companii, lideri din retail și specialiști tehnici implicați direct în proiecte de scalare digitală – a explorat în profunzime rolul inteligenței artificiale în transformarea modelelor de business, optimizarea proceselor și redefinirea strategiilor de creștere. Discuțiile au fost interactive, oferind participanților exemple reale, studii de caz și insight-uri aplicabile pentru a integra inovația în procesele comerciale și a accelera performanța organizațională și eficientizarea operațiunilor în contextul noilor tehnologii. Discuțiile au urmărit, între altele, hiperpersonalizarea experiențelor de cumpărare prin AI, viitorul plăților digitale și soluțiile Buy Now Pay Later, etica utilizării inteligenței artificiale și optimizarea logisticii și a proceselor operaționale prin automatizare, cu accent pe integrarea tehnologiilor de inteligență artificială în lanțul complet al experienței de cumpărare și în infrastructura de plată.
În intervenția sa, Guilherme Athia a punctat câteva idei-pivot, relevante pentru companiile care operează în piețe dinamice:
Acesta a subliniat că etica începe cu fiecare dintre noi – cu valorile, conștiința și modul în care alegem să acționăm. Guvernanța, în schimb, înseamnă structură, consecvență și capacitatea de a transforma principiile în acțiuni concrete. Cele două, împreună cu performanța și scopul clar, formează fundamentul unui ecosistem sănătos, indiferent de dimensiunea companiei.
Athia a atras atenția asupra importanței menținerii unui echilibru între inovație și respectarea intimității consumatorilor. Inteligența artificială poate genera valoare reală doar atunci când este utilizată cu discernământ, transparență și respect față de limitele pe care publicul este dispus să le accepte. Etica în AI înseamnă să navigăm dincolo de conformitate, urmând cele mai bune practici și rămânând autentici în valorile noastre, menționând că: „Mi-e teamă de viitor pentru că, în dorința de a obține tot mai multe date, riscăm să devenim prea intruzivi și să depășim granițele a ceea ce consumatorii sunt dispuși să ne ofere.”
Commerce Innovation Summit este un eveniment organizat de NETOPIA Payments, cu sprijinul:
Main Partner: Mastercard
Gold Partners: BRCI, Pragma Cash
Silver Partners: Zitec, MerchantPro, ROWEB, PayPo, DHL, VTEX, Oney, Blik
Community Partner: ARMO
Commerce Innovation Summit a fost realizat cu sprijinul IC Events, o platformă completă și o echipă de specialiști dedicați organizării evenimentelor de business. Prin intermediul platformei, participanții au beneficiat de o experiență fluentă și interactivă – de la înregistrare și comunicare, până la networking digital – confirmând expertiza IC Events în crearea unor evenimente relevante și valoroase pentru comunitatea profesională.
Despre NETOPIA Payments
NETOPIA Payments este un lider în furnizarea de soluții digitale de plăți și sprijină comerțul electronic cu soluții inovative pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și performanța comercianților. NETOPIA continuă să sprijine digitalizarea economiei românești și să faciliteze tranzacțiile comercianților din toate sectoarele.
Pentru mai multe informații despre soluțiile NETOPIA, vizitați www.netopia-payments.com.
Pentru informații suplimentare, contactați:
- Email: [email protected]
- Website: www.netopia-payments.com
